よくあるご質問

会員登録・ログイン

どうやって会員登録するのですか?
「Discova」への新規会員登録は、以下のページからお手続きください。

「Discova」新規会員登録はこちら
ログインができません。
下記【確認事項】をご確認の上、登録メールアドレス、パスワードで下記URLよりログインをお試しください。ご利用のSNSアカウントでもログインが可能です。

 ログイン画面はこちら

【確認事項】
・メールアドレスやパスワードの入力は「半角」になっていますか?
※アルファベットの大文字・小文字も区別しますので、正確に入力してください。
※パスワードは伏字で表示されるため、入力が間違っていても確認できません。
正確に入力してください。

・メールアドレスやパスワードをコピーする場合は、前後に不要なスペースを入れずにコピーしていますか?

上記をご確認いただいてもログインできない場合は、下記の情報を「Discova」お問い合わせフォームよりご連絡ください。

・ご利用のOS(例:Windows7)
・ご利用のブラウザの種類・バージョン(例:インターネットエクスプローラー9)
・画面を操作しているときにお気づきになったこと

「Discova」お問い合わせフォームはこちら
パスワードを忘れました
ログインに必要なパスワードは、ログイン画面の「パスワードを忘れた場合」より再発行することができます。 メールアドレス欄にご登録のメールアドレスを入力し、[送信する]ボタンを押してください。
登録アドレス宛に、パスワード再発行用のURLを記載したメールが届きます。メールに記載してあるURLをクリックしてお手続きください。URLは24時間有効です。

「パスワードを忘れた場合」はこちら
退会したい
ログイン後、「アカウント設定・SNS連携」(プロフィール画面右側の歯車のアイコンをクリックして選択)のページにある[退会]をクリックし、お手続きください。

メールマガジン配信停止・会員情報の変更

メールマガジンの配信を停止したい
ログイン後、「アカウント設定・SNS連携」(プロフィール画面右側の歯車のアイコンをクリックして選択)のページにある[アカウント情報の編集]をクリックし、「メールマガジン」で「受け取らない」にチェックを入れてください。

「Discova」アカウント設定はこちら
「投稿についての最新情報メール」の配信を停止したい
ログイン後、「アカウント設定・SNS連携」(プロフィール画面右側の歯車のアイコンをクリックして選択)のページにある[アカウント情報の編集]をクリックし、「投稿についての最新情報メール」で「受け取らない」にチェックを入れてください。

「Discova」アカウント設定はこちら
登録メールアドレスを変更したい
ログイン後、「アカウント設定・SNS連携」(プロフィール画面右側の歯車のアイコンをクリックして選択)のページにある[アカウント情報の編集]をクリックし、メールアドレス欄に新しいアドレスを入力してください。

「Discova」アカウント設定はこちら

※メールアドレス変更後は、ログイン時のメールアドレスも新しいものに変更されます。
キャンペーンに参加したいので、送り先の住所を登録したい
ログイン後、「配送先情報編集」(プロフィール画面右側の歯車のアイコンをクリックして選択)のページにある[配送先情報の編集]をクリックし、必要事項を入力してください。

「Discova」配送先情報編集はこちら

基本操作(投稿・クリップ・フォロー)

「発見レポ」の投稿方法がわかりません
ログイン後、 ページ上部のメニューより「発見レポ」へ進み、「発見レポに投稿する」をクリックし、カメラのマークから画像や動画を最大5つまでアップロードしてください。体験したことや発見を自由に記述し、ハッシュタグをつけてください。最後に「投稿する」ボタンをクリックすると完了します。
「JALトーク」の投稿方法がわかりません
ログイン後、ページ上部のメニューより「JALトーク」へ進み、「フライト」または「マイルや工場見学など」を選んでください。
「フライト」…タイトルと体験やストーリーを自由に記載し、投稿内容に該当する体験タグを選びます。フライト情報として、搭乗年月と搭乗クラス、時間(昼便/夜便)を選んで、「投稿する」ボタンをクリックすると完了します。
SNSから「Discova」に投稿することはできますか
指定のハッシュタグ等を入れることにより、Twitter/Instagramの投稿を「Discova」に掲載することができます。

掲載方法はこちら
「発見レポ」「JALトーク」に投稿する際に注意することはありますか
みなさんで楽しんでいただけるよう、以下に該当する投稿はご遠慮ください。 投稿されていた場合、非表示にさせていただくことがございます。
・テーマに沿っていない内容の投稿(テレビ画面を撮影するなど)
・同じ方が、同じ内容の投稿を複数している場合
・ご覧になる方の誤解を生む可能性がある投稿
(医療など専門領域に関わった内容、他の方への誹謗中傷等)
・会員規約に違反する内容の投稿(他サイト、他媒体からの画像転載等)

なお、写真または動画投稿される際は、以下の点にご注意ください。

<写真(静止画像)>
・10MB以下の画像を投稿することができます。
・画像形式はjpg,jpeg,png,gifに対応しています。

<動画>
・300MB以内の動画を投稿することができます。(動画が30秒以上の場合、30秒以降は自動でカットされます)
・投稿できる動画の形式は一般的な形式(MP4, MOV, 3GPなど)に対応しています。

・掲載許可のない他者の著作物(アニメ・キャラクター画像、タレント画像、テレビ画面の映像、写真、絵画など)が、背景などに写らないようご注意ください。

また、こちらの会員規約もご一読ください。
「発見レポ」「JALトーク」に投稿した内容を編集・削除したい
投稿内容を編集・削除したい場合は、ログイン後、該当する投稿の右端にある編集ボタン⇒をクリックしてください。
【削除する】を選択した場合、投稿についたコメント等も一緒に削除されますので、ご注意ください。
クリップとはなんですか?
お気に入りの記事や投稿を「クリップ」することで保存することができます。ログイン後、記事や投稿の隣にある「クリップ」ボタンを押してください。

クリップした記事を確認したい
フォローとはなんですか?
お気に入りのユーザーをフォローすることができます。
フォローした情報・された情報を確認したい
プロフィール画面から確認できます。カバー画像内の数値をクリックすると、フォローしている(もしくは、されている)ユーザーを確認できます。
フォローされると、通知(ページ上部のベルのアイコン)が届きます。

Discovaポイント・ステージ・バッジ

どうすればDiscovaポイントがつきますか?
Discovaポイントは自分のアクション(投稿、投票などの活動)とみんなからのアクションに応じて付与されます。
Discovaポイントは何に使えますか?
特別企画やキャンペーン、各種イベントへの応募にお使いいただけます。持っているDiscovaポイントが多いほど、参加できるチャンスもアップします。
Discovaポイントはマイルと交換できますか?
Discovaポイントとマイルの交換はできません。
Discovaポイントの累積数を教えてください
ご自身のプロフィール画面から確認できます。
ステージとはなんですか?
ステージは、ポイント獲得数に応じてアップします。Discova会員独自のステージで、マイレージステータスとは関係ありません。
バッジとはなんですか?
特定のカテゴリーハッシュタグをつけて「発見レポ」または「JALトーク」に投稿すると、投稿数に応じてもらえます。バッジはプロフィール画面に表示され、他のユーザーも見ることができます。

セキュリティ・個人情報取り扱いについて

「Discova」登録時のセキュリティについて
本ウェブサイトではお客様の個人情報保護のために、セキュリティ機能に対応したウェブブラウザを使用することで、お客様が入力される本名や住所あるいは電話番号などの個人情報を自動的に暗号化して送受信しておりますため、万が一、送信データを第三者が傍受した場合でも、内容が盗み取られることはございません。
個人情報の取り扱いについて知りたい
個人情報の取り扱いについては、「個人情報保護」ページをご確認ください。

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推奨環境

推奨環境を教えてください
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Safari 最新バージョン
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その他
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「Discova」とは?

「Discova」とはなんですか?
JALが運営するコミュニティサイトです。旅やおでかけ先での発見や体験を語り合ったり、JALの体験をシェアする場として、お楽しみください。


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