先日カウンターで発券して搭乗。
数日後、次の予約を見ようとJALアプリを開くとトップ画面が次の予約に切り替わっておらず、搭乗当日の予約のまま。
ログインし直すと
「表示できる予約はありません」
「システム内部エラーが発生しています」の文字が出て、次の搭乗予約が出てきません💦
PCで見ても同じです。
もしかして予約が消えた⁉️😱
不安になり、初めてJGC国内線予約デスクに電話をしました。
担当のNさんに思い当たる事情を話し確認してもらうと、予約デスクの方ではちゃんと次の予約が見れているとのこと。
原因はチェックイン時の手続きに伴うエラーでした。
調べて復旧させるのに少し時間がかかり恐縮しておられましたが、進捗を随時報告していただき、とても親切に対応してくださいました♪
びっくりしましたが、無事に復旧してよかったです😊